近日，有微博網(wǎng)友爆料，其在攜程疑似遭遇“大數(shù)據(jù)殺熟”現(xiàn)象。他表示，自己日前想要在攜程購買機(jī)票，顯示總價(jià)格17548元，因?yàn)闆]有選報(bào)銷憑證，于是退出重新填寫。隨后再去支付時(shí)，便顯示沒有余票，讓回去重新選擇，但總價(jià)較前一次貴了近1500元。但陳先生發(fā)現(xiàn)航空公司官網(wǎng)還顯示有票。

  攜程針對陳先生訂單，復(fù)盤了此Bug所涉及的其他訂單。攜程表示，經(jīng)過初步統(tǒng)計(jì)，該Bug只會(huì)影響到票量緊張情況下的少部分用戶，約1300名左右，涉及成交訂單約100個(gè)。攜程將逐一主動(dòng)與客戶聯(lián)系，承擔(dān)用戶因此產(chǎn)生的損失

  同時(shí)，攜程承諾，平臺絕無“大數(shù)據(jù)殺熟”現(xiàn)象，如有因產(chǎn)品設(shè)計(jì)原因?qū)е碌挠脩粽`解，攜程愿意隨時(shí)傾聽用戶的反饋，并認(rèn)真改進(jìn)，歡迎廣大用戶和社會(huì)各界進(jìn)行監(jiān)督。

  不管這次事件是“大數(shù)據(jù)殺熟”還是系統(tǒng)Bug，攜程能夠愿意承擔(dān)后果，谷景小編還是比較欣賞的。谷景小編也會(huì)出去旅游，也會(huì)使用攜程APP，不管是客服也好，還是預(yù)定班次也好，給小編的體驗(yàn)都很好。那為什么又這么多人使用攜程呢？電感廠家對于能從中學(xué)到什么呢？ 

  對于小編來說，使用攜程主要就是方便，可以提前預(yù)定火車票，對于春節(jié)搶票環(huán)節(jié)，小編就不想多說什么，因?yàn)樾【庍€沒有用過。

   那對于這次事件，電感廠家可以學(xué)到的就是，對于是自己的失誤造成的問題，電感廠家需要積極地配合，找到問題的關(guān)鍵并及時(shí)控制。那對于谷景來說，小編也不敢保證百分之百，表示我司沒有的電感絕對沒有問題，但我司敢保證，我司發(fā)貨的電感產(chǎn)品絕對和客戶確認(rèn)OK的電感樣品一模一樣，不管是尺寸、材質(zhì)、感值還是電流。

  谷景也不會(huì)“大數(shù)據(jù)殺熟”，客戶一直在我司采購電感、貼片電感、共模電感，我司當(dāng)然會(huì)給客戶最好的電感和最優(yōu)的服務(wù)。如果客戶使用電感出現(xiàn)問題，我司售后會(huì)第一時(shí)間解決客戶的問題，不會(huì)敷衍客戶，更不會(huì)坐視不管。